মাঠপর্যায়ে জনসেবা

সরকারি দপ্তরে মানুষ সেবা নিতে গিয়ে কী ধরনের অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হন—এটি জানার সবচেয়ে কার্যকর উপায়গুলোর একটি হলো সাধারণ মানুষের মতো সেই সেবা নেওয়ার চেষ্টা কর...